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美容院服务新顾客时注意事项是什么

发布时间:2020-06-28 11:58:48来源:久久健康招商网作者:陈美娟

  一个生意好的美容店,不仅有老客户,还有源源不断的新客户的支持,但是有的新客户是头一次来,对于店铺比较陌生,要让客户有好感,留下来消费,就需要一些技巧,下面就随着小编一起来了解一下美容院服务新顾客时注意事项是什么?希望可以帮助到大家。


  首先,因为新顾客初次来到你的美容院消费,我们在接待新顾客的时候,必须由固定的人员来接待服务,一般顾客会比较喜欢被某位美容师服务,也习惯了某位美容师,如果频繁的换美容师会使顾客感到厌烦,每一次来美容院都感觉是陌生的,不能拉近与顾客的距离,所以,美容院尽量安排该美容师服务,或是定期轮流服务,方便美容院管理。


  美容院服务新顾客时注意事项是什么?有了好的接待后,其次,就是对新顾客的态度要始终如一的热情,不能因为上一次顾客不愿意消费你推销的产品、项目或是办卡,等到顾客第二次来的时候,热情就减退,这会给顾客形成一种很强烈的反差感,觉得你太势力了,然后就不愿意再来消费。所以,一开始怎么对待顾客的,后来就要怎么对待顾客,千万不要让顾客感觉到你“变心”。


  好的服务,好的态度,会让消费者有消费的冲动,当然,美容院刚与新顾客接触,彼此还没有建立起合格的感情基础,可以根据季节气候的变换给顾客发美容养生知识短信,或经常邀请亲顾客来免费体验项目,经过这样频繁的接触拉近与顾客的关系,让顾客对美容院有合格的印象。之后可减少接触的频率,但也不太过冷淡而导致关系疏远,不管是老顾客,还是新顾客,热情要一直的保持着。


  然后,我们就是要让新顾客觉得:我们是很好的美容顾问!我们有健康的产品!您随时可以享受我们的服务!让新顾客接受,接受美容院的收费、接受美容师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格高大上的项目,让顾客难以接受或勉强接受,要让顾客觉得美容院的一切都超值。


  关于美容院服务新顾客时注意事项是什么?就介绍到这,想要客户多,生意好,不仅仅需要有好的技术,好的服务,还要有热情,让消费者可以体验到你的服务热情,自然可以拉近距离,为成为老客户打下坚实的基础。

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